我們從參加工作開始就會(huì)有很多機(jī)會(huì)去參加一些會(huì)議、討論，自己或多或少總會(huì)有發(fā)言的機(jī)會(huì)，可能剛開始的幾年，你的發(fā)言基本上是屬于補(bǔ)充或者過程式的發(fā)言，因?yàn)槟愕穆毤?jí)還不夠，形成不了主要意見，但是如果你確實(shí)有觀點(diǎn)確實(shí)有新意還是能夠讓大多數(shù)人慢慢注意到你、對你會(huì)有正面的評價(jià)的。要到達(dá)這樣的效果，取決于你要對問題有深入的理解和獨(dú)到的見解，而且要有極強(qiáng)的文字組織能力，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)檫@一切都需要你用口語表達(dá)，不僅僅需要你準(zhǔn)確表達(dá)，而且更取決于你的表達(dá)方式。我以為如果你前三句話沒有引起大家的關(guān)注就基本上不會(huì)有太大的效果了。

提問和反問是一種較好的開場白，尤其是在臺(tái)上做演講，這種方式往往會(huì)抓住大家的眼球，吸引大家的注意力。在提問或者反問后，需要停頓五秒鐘左右，這樣一步一步回答下去一步步問下去，環(huán)環(huán)相扣，聽者就會(huì)跟著你的思維走下去，效果會(huì)很好。

我注意到了一個(gè)很常見的現(xiàn)象，有一定職務(wù)特別是職務(wù)越高的人，一個(gè)普遍的本領(lǐng)便是都很會(huì)講話，無論內(nèi)部開會(huì)，還是公開場合演講或者是給更高的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，他們首先都是善于表達(dá)，表達(dá)而且很準(zhǔn)確，并且能夠抓準(zhǔn)重點(diǎn)。所以很多人說領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)動(dòng)動(dòng)嘴，其實(shí)不然。動(dòng)嘴也是一種大本事：第一是多年積累的結(jié)果，第二是一個(gè)人對問題本質(zhì)深入思考的結(jié)果，第三是通過邏輯分析后的結(jié)果，第四是對現(xiàn)場對象觀察和關(guān)照的結(jié)果。所以練就講話或者發(fā)言水平，也不是一天兩天的事情。

我經(jīng)常聽見一些年輕人議論領(lǐng)導(dǎo)時(shí)說領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)夸夸其談，這基本上是一種誤解。因?yàn)槲乙郧耙彩悄敲凑J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的，但在后來自己也慢慢帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，慢慢被屬下或者別人同樣議論時(shí)，自己慢慢明白了其中的道理。

無論我們是被領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)別人，總有意見不一致的時(shí)候，特別在出現(xiàn)了重大分歧時(shí)，就需要組織好自己合理的語言，控制好語速。多年經(jīng)驗(yàn)告訴我，分歧的雙方越爭辯越會(huì)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。所以出現(xiàn)分歧時(shí)爭辯不是一種好辦法，特別是作為下屬時(shí)，更要講究語言的方式方法了。

大家都知道聆聽是尊重別人最好的方法。在雙方出現(xiàn)分歧時(shí)，先聆聽對方的意見后，自己不要忙于表示反對或者不同意，可以站在對方的角度思考一下，看看能否找到支持對方觀點(diǎn)的理由和依據(jù)。然后在表示理解的基礎(chǔ)上，用平緩的語言，不帶刺激的語言，更不能有挑釁的語言，速度適中地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣雙方都可以換個(gè)角度看問題。特別是我們在工作上匯報(bào)時(shí)，更加要注意語言。

語緩讓我們有時(shí)間思考我們的觀點(diǎn)；語緩讓我們有時(shí)間清楚表達(dá)自己的看法；語緩讓我們有時(shí)間注意聽者的反應(yīng)和變化。